Ostatnia aktualizacja: 13.10.2026 r.

1. Prawo do zwrotu

W sklepie internetowym Pendi.pl zależy nam na Twoim zadowoleniu z zakupów.

Jeżeli jesteś konsumentem i dokonałeś zakupu przez Internet, masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania produktu, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.

Aby skorzystać z tego prawa, należy poinformować nas o swojej decyzji przed upływem terminu 14 dni.

2. Jak dokonać zwrotu?

Aby zwrócić produkt Pendi Bowl:

1. Wyślij wiadomość e-mail na adres: kontakt@pendi.pl.
2. W temacie wiadomości wpisz: „Zwrot zamówienia – Pendi.pl”.
3. Podaj numer zamówienia oraz informację o odstąpieniu od umowy.
4. Odeślij produkt na poniższy adres:

Adres do zwrotów:

Patryk Milanowicz
Ul.Słoneczna 1
64-707 Gębice

Produkt należy odesłać nie później niż w ciągu 14 dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu od umowy.

3. Stan zwracanego produktu

Produkt można sprawdzić w zakresie koniecznym do ustalenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Prosimy o odpowiednie zabezpieczenie produktu na czas transportu.

Jeżeli produkt był używany w sposób wykraczający poza konieczny do jego sprawdzenia, a w rezultacie jego wartość uległa zmniejszeniu, możemy dochodzić odpowiedniego odszkodowania na zasadach przewidzianych prawem.

Samo otwarcie opakowania nie oznacza automatycznej utraty prawa do zwrotu.

4. Koszty przesyłki zwrotnej

Bezpośrednie koszty odesłania produktu ponosi klient, chyba że uzgodniono inaczej lub nie został wcześniej poinformowany o obowiązku poniesienia tych kosztów.

W przypadku reklamacji dotyczącej towaru niezgodnego z umową obowiązują odrębne przepisy, zgodnie z którymi wymagane koszty ponosi sprzedawca.

5. Zwrot pieniędzy

Zwrot płatności nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem pieniędzy do momentu otrzymania produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwracamy również koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w sklepie. Jeżeli klient wybrał droższą metodę dostawy, dodatkowy koszt nie podlega zwrotowi w zakresie przewidzianym przepisami prawa.

Zwrot środków następuje przy użyciu tej samej metody płatności, której użyto podczas zakupu, chyba że klient zgodzi się na inne rozwiązanie niewiążące się dla niego z dodatkowymi kosztami.

6. Reklamacje

Jeżeli otrzymany produkt Pendi Bowl jest uszkodzony, niekompletny lub niezgodny z umową, możesz złożyć reklamację.

W tym celu napisz na adres kontakt@pendi.pl , podając numer zamówienia oraz opis problemu. Możesz również dołączyć zdjęcia ułatwiające ocenę zgłoszenia.

Reklamacje rozpatrujemy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Konsument może żądać naprawy lub wymiany produktu, a w przypadkach przewidzianych prawem także obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.

Skorzystanie z reklamacji nie ogranicza innych praw konsumenta.

7. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących zwrotów lub reklamacji skontaktuj się z nami:

Sklep internetowy: Pendi.pl
E-mail: kontakt@pendi.pl
Adres do zwrotów:

Patryk Milanowicz
Ul.Słoneczna 1
64-707 Gębice

Dziękujemy za zakupy w Pendi.pl!

Zespół Pendi.pl